Oświadczenie o ochronie prywatności

Ważne jest dla nas, abyś wiedział, jakie informacje o Tobie zbieramy i abyś miał pewność, że Twoja prywatność jest u nas chroniona. Wszelkie przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Ustawą o danych osobowych, która zawiera Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych ( „rozporządzenie o ochronie danych osobowych” lub „RODO”). Chcemy pełnej przejrzystości w zakresie tego, co robimy z Twoimi danymi osobowymi. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób i dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe.

1. EDYTOR

Administratorem danych jest podmiot, który ustala cel i sposoby przetwarzania danych osobowych. Protan AS, org.nr.983 599 060, (Protan) jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osób odwiedzających naszą stronę internetową, naszych klientów i osób poszukujących pracy.

Protan będzie dzielił odpowiedzialność za przetwarzanie odpowiednio z Facebookiem, LinkedIn i Google w przypadkach, gdy korzystamy z ich platform reklamowych. Platformy reklamowe mają własne wytyczne dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych dla własnych celów i same odpowiadają za własne przetwarzanie danych osobowych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w punkcie 2.2 (media społecznościowe) oraz w naszej deklaracji dotyczącej plików cookie, patrz punkt 2.3 (pliki cookie).

Nasze dane kontaktowe znajdują się na dole strony.

2. JAKIE DANE OSOBOWE SĄ ZBIERANE I DLACZEGO?

2.1 Aby móc dostarczać nasze usługi i produkty

W celu śledzenia, wysyłania potwierdzeń zamówień i dostaw, odpowiadania na pytania, rozpatrywania ewentualnych reklamacji oraz dostarczania naszych usług i produktów, będziemy przetwarzać następujące dane osobowe:

Nazwa
Firma
Adres e-mail
Numer telefonu

Wszelkie dane osobowe, które podajesz w zapytaniach kierowanych do nas Będziemy również przetwarzać dane bankowe w celu wystawienia faktury, sprawdzenia zdolności kredytowej i monitorowania płatności.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie naszej umowy z Tobą oraz naszych warunków zakupu i dostawy por. (RODO art. 6 ust. 1 lit. b).

2.2 Korzystanie z mediów społecznościowych i innych stron internetowych

Protan posiada własne profile na Facebooku, LinkedIn i YouTubie, gdzie można zaprezentować nasze usługi, komunikować się i reklamować.

Media społecznościowe umożliwiają nam przeglądanie postów, kliknięć typu „lajk”, obserwujących, komentarzy i wiadomości, a także zbiorczych informacji o wizytach i aktywności na naszych stronach oraz dostosowanych reklam. Profile użytkowników Protan zostały utworzone zgodnie z warunkami korzystania z odpowiednich mediów społecznościowych.

Sami nie przechowujemy tych informacji, ale mamy do nich dostęp tak długo, jak długo posiadamy swoją stronę (konto) w mediach społecznościowych. W każdej chwili możesz usunąć informacje o Tobie, np. poprzez usunięcie opublikowanych treści lub reakcji. Pamiętaj, że Twoje dane nie zostaną usunięte po prostu przez zaprzestanie obserwowania naszej strony.

W przypadkach, gdy nasze strony internetowe zawierają linki do stron internetowych, produktów i usług stron trzecich, obowiązuje polityka prywatności i warunki strony trzeciej.

2.3 Pliki cookie

2.3.1 Ogólne

Używamy plików cookie, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, w celach rozwoju, funkcjonowania, marketingu, analiz i sprzedaży.

W niniejszej polityce prywatności opiszemy, jakie dane osobowe zbierane są za pośrednictwem plików cookies oraz na jakiej podstawie prawnej opiera się przetwarzanie danych osobowych.

Więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookie oraz dalsze informacje na temat użytkowania i czasu przechowywania można znaleźć w naszej deklaracji dotyczącej plików cookie.

2.3.2 Odwiedziny na tej stronie internetowej i wykorzystanie plików cookie w celu zapewnienia funkcjonalności i bezpieczeństwa

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, przeglądarka na Twoim komputerze, telefonie komórkowym lub tablecie automatycznie wysyła następujące informacje na nasz serwer internetowy:

• adres IP
• data i godzina dostępu
• nazwę i adres URL pliku, do którego masz dostęp
• typ i wersja przeglądarki,
• nazwa Twojego dostawcy dostępu
• pochodzenie geograficzne

Informacje te są nam niezbędne, abyśmy mogli zapewnić bezproblemowe połączenie z serwisem, wygodne korzystanie z naszego serwisu oraz ocenić bezpieczeństwo i stabilność systemu. Podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na świadczeniu dobrej usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.3.3 Wykorzystanie plików cookie do rozwoju i analizy

Używamy Google Analytics i Microsoft Azure do przygotowywania ogólnych analiz rynkowych na podstawie analizowanych statystyk od naszych klientów. Statystyki opierają się na działaniach użytkowników na cyfrowych powierzchniach Protan. Na przykład wykorzystujemy dane statystyczne do grupowania klientów na podstawie fakturowania, ilości danych i czasu trwania relacji z klientem lub do przygotowywania raportów na temat tego, w jaki sposób lokalizacja naszych klientów, preferencje produktowe wpływają na wybór produktu lub usługi. Informacje te umożliwiają lepsze zrozumienie potrzeb naszych klientów, dzięki czemu możemy ulepszać i dalej rozwijać nasze dostawy. Podstawą przetwarzania danych statystycznych jest nasz uzasadniony interes w ulepszaniu naszych usług i dostaw zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. 6 (1) f.

2.3.4 Pliki cookies w celach marketingowych

Jeśli wyrazisz na to zgodę, Protan może tworzyć swoje grupy docelowe dla celów marketingowych w oparciu o informacje pochodzące z jego własnych kanałów, które służą do dostosowywania ofert pokazywanych Ci na innych stronach internetowych lub platformach reklamowych, takich jak Facebook. Nazywa się to retargetingiem i zwykle ma miejsce, gdy „piksel” (fragment kodu) ustawia plik cookie z unikalnym numerem identyfikacyjnym w przeglądarce użytkownika. Lista numerów identyfikacyjnych jest na bieżąco udostępniana wybranej sieci reklamowej. Jeżeli osoba identyfikowana w przeglądarce numerem ID odwiedzi stronę internetową, na której sieć reklamowa oferuje swoje reklamy, sieć wykorzysta ten identyfikator w celu dostosowania działań marketingowych.

Protan wykorzystuje obecnie Facebook, Episerver, AppNexus, Youtube i Doubleclick w celu dostosowania marketingu Protan do grup docelowych, które wykazały zainteresowanie usługami Protan lub które na podstawie różnych parametrów prawdopodobnie uznają oferty Protan za interesujące i trafne. Podstawa przeniesienia oparta jest na standardowych klauzulach UE.

Marketing ukierunkowany na podstawie identyfikatorów polega na profilowaniu. Przeniesienie numerów identyfikacyjnych nastąpi wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Podstawą przetwarzania w celu profilowania jest prawnie uzasadniony interes Protan polegający na wysyłaniu odpowiednich materiałów marketingowych, por. art. RODO art. 6 ust. 1 f. Możesz sprzeciwić się lub poprosić nas o dostosowanie tego profilowania, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych wymienionych w punkcie 8.

2.4 Badania rynku i badania satysfakcji klientów

Przesyłamy także analizy rynkowe, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę, por. art. RODO art. 6 ust. 1 a. Prześlemy także ankiety satysfakcji klientów. Podstawą przetwarzania ankiet będzie nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na możliwości zrozumienia potrzeb naszych klientów i naszej własnej działalności, a tym samym możliwości doskonalenia się, por. art. RODO art. 6 ust. 1 f.

Ponadto możemy przetwarzać informacje zebrane na podstawie Twojej zgody. W takim przypadku, gdy poprosimy Cię o zgodę, otrzymasz szczegółowe informacje o tym, jakie informacje zbieramy i do czego je wykorzystujemy.

2.5 Biuletyn

Jeśli wyraziłeś na to zgodę, chcielibyśmy na bieżąco informować Cię o newsletterach drogą e-mailową. Możesz wycofać swoją zgodę na taki marketing w dowolnym momencie, wysyłając nam wiadomość e-mail, zapoznaj się z naszymi danymi kontaktowymi w punkcie 8 (Skontaktuj się z nami) lub skorzystaj z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się na dole każdej wiadomości e-mail. Podstawą przetwarzania tego przetwarzania jest Twoja zgoda, por. RODO art. 6 (1) a.

2.6 Osoby poszukujące pracy

W kontekście rekrutacji przetwarzamy dane osobowe, które otrzymaliśmy od osoby ubiegającej się o pracę w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, por. art. RODO art. 6 (1) b. Wrażliwe dane osobowe przetwarzane w tym zakresie są niezbędne, aby Protan mógł wywiązać się ze swoich obowiązków jako potencjalnego pracodawcy por. art. RODO art. 9 ust. 2 b. Wszelkie testy zdolności i osobowości, a także wyszukiwania w Internecie opierają się na uzasadnionym interesie Protan w znalezieniu odpowiedniego kandydata. Z referencjami kandydata do pracy skontaktujemy się wyłącznie, jeśli uzyskamy na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

2.7 Spór

Jeżeli pomiędzy nami powstanie spór, będziemy przetwarzać dane osobowe Twoje i innych osób. Przetwarzanie jest niezbędne do ochrony naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych zgodnie z art. RODO art. 6 ust. 1 f zob. sztuka. 9 (2) f.

3. PODANIE DANYCH OSOBOWYCH

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych innym podmiotom, chyba że istnieje podstawa prawna do takiego udostępnienia. Nie udostępniamy Twoich danych osobowych innym podmiotom poza tym, o czym mowa w niniejszym paragrafie oraz w punkcie 2.3 (pliki cookies).

3.1 Dostawcy

Korzystamy z podwykonawców w celu obsługi stron internetowych, baz danych, poczty elektronicznej, analizy ruchu na stronach, zapewnienia dobrej stabilności i wydajności technicznej witryny. Kiedy udostępniamy dane osobowe naszym podwykonawcom, zawieramy umowy dotyczące przetwarzania danych, aby zapewnić, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i naszymi wytycznymi. Naszym podmiotom przetwarzającym dane nie wolno przetwarzać danych do celów innych niż nasze własne.

3.2  Platformy reklamowe

Facebook, LinkedIn i Google przetwarzają dane osobowe w USA i innych krajach wymienionych w ich polityce prywatności. Spółki stosują standardowe klauzule UE dotyczące transferu. Więcej informacji o tym, jak Facebook, LinkedIn i Youtube przetwarzają dane osobowe, można znaleźć w ich oświadczeniach o ochronie prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z praktykami dotyczącymi prywatności tych stron trzecich.

3.3 Transakcje

Istotne dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim takim jak prawnicy, doradcy, kupujący i potencjalni klienci w związku ze sprzedażą nieruchomości, sprzedażą udziałów, sporami lub innymi transakcjami biznesowymi.

4. BEZPIECZEŃSTWO

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas zadaniem o wysokim priorytecie i nieustannie pracujemy nad ochroną danych osobowych i innych informacji poufnych. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują środki fizyczne, techniczne i administracyjne.

Nasi pracownicy przechodzą szkolenia i wskazówki dotyczące bezpiecznego postępowania z danymi osobowymi. Posiadamy procedury i kontrolę dostępu, aby zapobiec nieuprawnionej utracie lub ujawnieniu Twoich danych osobowych. Posiadamy również procedury i wdrożyliśmy środki zapobiegające utracie i zniszczeniu systemów przechowujących dane osobowe.

Korzystamy wyłącznie z usług uznanych podwykonawców, którzy spełniają nasze wymogi bezpieczeństwa i zawierają umowy dotyczące przetwarzania danych tam, gdzie jest to konieczne.

W przypadku wykrycia (możliwego) naruszenia zasad prywatności osoba, która odkryje rozbieżność, zostanie zgłoszona inspektorowi ochrony prywatności firmy Protan, ocenione zostanie ryzyko naruszenia bezpieczeństwa, a w razie potrzeby powiadomiony zostanie norweski organ ds. ochrony danych. Jako użytkownik zostaniesz również powiadomiony, jeśli naruszenie bezpieczeństwa będzie stanowić dla Ciebie duże ryzyko dla prywatności.

5. TWOJE PRAWA

Ustawodawstwo przyznaje Ci kilka praw, które pomogą Ci chronić Twoją prywatność. Prawa te obejmują:

5.1 Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

Masz prawo do informacji o tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe. Najważniejszą rzeczą w obowiązku informacyjnym jest to, że musi on gwarantować, że możesz zrozumieć, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe, jakie konsekwencje może mieć przetwarzanie, jakie przysługują Ci prawa i w jaki sposób można z nich korzystać. Jeżeli informacje nie zostały uzyskane od Ciebie, musisz także otrzymać informację o tym, jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy. Mamy nadzieję, że niniejsza polityka prywatności zapewni Ci dobre informacje na każdy temat, o którym możesz się zastanawiać, i zapraszamy do skontaktowania się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdują się na dole niniejszej deklaracji w punkcie 8 (Kontakt).

5.2 Dostęp do własnych danych osobowych

Masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych. Oznacza to, że musisz dowiedzieć się, czy zbieramy i wykorzystujemy informacje o Tobie. Będziesz miał również prawo zażądać dostępu do naszej oceny podstaw przetwarzania w oparciu o uzasadniony interes, jeśli o to poprosisz. Zobacz nasze dane kontaktowe w punkcie 8 (Skontaktuj się z nami).

5.3 Korekta danych osobowych

Ważne jest, aby informacje, które o Tobie posiadamy, były prawidłowe i aktualne. Jeżeli informacje są nieprawidłowe, nieistotne lub niekompletne, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wymienionych w punkcie 8 (Kontakt).

5.4 Usuwanie danych osobowych

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać usunięcia danych osobowych. Dotyczy to np. sytuacji, gdy przechowywanie informacji nie jest już konieczne do osiągnięcia celu przetwarzania, jeśli cofnąłeś zgodę i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania. Zobacz nasze dane kontaktowe w punkcie 8 (Skontaktuj się z nami).

5.5 Ograniczone wykorzystanie danych osobowych

Możesz żądać, abyśmy nie wykorzystywali danych osobowych w celach innych niż ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczenia prawnego (np. żądanie zapłaty za umowę), ochrona cudzych praw lub ochrona ważnych interesów publicznych, jeżeli:

zażądałeś sprostowania błędnych informacji (do czasu poprawienia informacji),

złożyłeś skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych (do czasu otrzymania informacji zwrotnej w sprawie skargi), lub

okaże się, że przetwarzanie przez nas informacji jest nielegalne i wolisz, abyśmy je przechowywali, zamiast je usuwać

5.6 Przenoszenie danych

Masz prawo żądać przekazania danych osobowych od nas oraz innej organizacji lub bezpośrednio od Ciebie. Celem tego prawa jest zapewnienie Ci kontroli nad własnymi informacjami. Prawo to ma zastosowanie wyłącznie do informacji, które sam nam przekazałeś, i tylko wtedy, gdy wykorzystujemy te informacje w celu wykonania umowy z Tobą lub wykorzystanie informacji odbywa się na podstawie Twojej zgody.

5.7 Protestowanie

Masz prawo sprzeciwić się gromadzeniu i wykorzystywaniu danych osobowych, jeżeli istnieją przyczyny związane z Twoją szczególną sytuacją lub w przypadkach, gdy przetwarzamy dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. Marketing ukierunkowany na platformach reklamowych Facebook, LinkedIn i Google można zmienić, klikając linki.

5.8 Reklamacja

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz złożyć skargę do norweskiego organu ochrony danych. Prosimy jednak, aby w pierwszej kolejności skontaktowali się Państwo z nami za pośrednictwem danych kontaktowych, o których mowa w pkt. 8 (Skontaktuj się z nami), abyśmy mogli zająć stanowisko w sprawie Państwa zastrzeżeń i wyjaśnić wszelkie nieporozumienia lub bezpośrednio skorygować praktykę. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany sposobem rozpatrzenia skargi, możesz odwołać się do norweskiego organu ochrony danych.

6. OKRES PRZECHOWYWANIA

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez obowiązujące prawo. Na przykład przechowujemy Twoje imię i nazwisko oraz informacje rozliczeniowe przez okres do pięciu lat po zakończeniu relacji z klientem ze względu na wymogi prawne, a na Twoją prośbę usuwamy Twój adres e-mail używany do wysyłania biuletynów. Przechowywanie zanonimizowanych informacji nie podlega takim ograniczeniom ani wymogom.

Staramy się także, aby dane osobowe i inne informacje o Klientach były aktualne i prawidłowe oraz aby nie przechowywać informacji, które są niepotrzebne w związku z celami, w jakich dane osobowe są przetwarzane.

7. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

W miarę rozwoju naszej działalności i usług może zaistnieć potrzeba aktualizacji Polityki prywatności, dlatego zachęcamy do regularnego sprawdzania najnowszej wersji niniejszej Polityki prywatności na naszej stronie internetowej. Jeżeli będziemy dysponować Twoimi danymi kontaktowymi, poinformujemy Cię o istotnych zmianach w polityce prywatności.

8. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Jeśli masz przemyślenia lub pytania dotyczące niniejszych informacji o prywatności lub chcesz dochodzić swoich praw, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres [email protected]. Alternatywnie możesz skontaktować się z nami drogą pocztową:

Specjalista ds. prywatności w Protan AS,
PO Box 420 Brakerøya
3002 Drammenów